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外国人からの119番通報等における多言語通訳について

更新日:2024年03月11日

貝塚市に居住している外国人(留学生や労働者の方)や外国人の観光客など、日本語によるコミュニケーションが困難な方からの119番通報や救急活動など現場での対応を円滑に行うため、電話通訳コールセンター(民間事業者)を介した電話同時通訳体制の運用を、令和2年10月21日より開始しております。

運用の体制

  • 119番通報時は、消防本部通信指令員・電話通訳センター・通報者間との3地点三者間通話を行います。
  • 現場対応時は、現場にいる消防隊員や救急隊員と外国人及び電話通訳センターとの2地点三者間通話を行います。
  • 対応時間にあっては24時間365日対応しています。

対応言語について

英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ミャンマー語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ロシア語、クメール語、モンゴル語、シンハラ語、ヒンディー語、ペルシャ語、広東語、アラビア語、ウルドゥー語、台湾語、ダリー語、パシュート語、ベンガル語、ラオス語、トルコ語、タミル語、ウクライナ語の31言語に対応しています。

この記事に関するお問い合わせ先

貝塚市消防本部警備課

〒597-0084 大阪府貝塚市鳥羽122-1
電話:072-422-0119(代表)
ファックス:072-433-4603

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