NET119及び119RAIDEN運用管理事業者への不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

本市消防本部で運用中の「聴覚・言語障がい者向け緊急通報システムNET119」及び「防災・減災ソリューション 119 RAIDEN」への不正アクセスにより、本システムに登録されている方の個人情報が漏洩した可能性がある旨、運用管理事業者である株式会社アルカディアより発表がありましたので状況をお知らせいたします。

登録者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

上記のシステム登録者数は令和8年10月14日現在となります。

両システムに登録している方に対し、不審なメールやメッセージにご注意いただくよう、順次注意喚起を行っております。なお、両システムとも通常どおり運用しております。

• 不審なメールやメッセージにご注意下さい。
• 不審な連絡に対して、氏名、住所などの個人情報を決して提示、入力しないでください。
• 身に覚えのない送信元や不審なメッセージに記載されたURL・添付ファイルは開かないでください。

なお、現時点では本件に起因する二次被害は確認されていませんが、今後の調査結果により状況が変わる可能性があります。

運用管理事業者に対して、詳細な原因究明と再発防止の徹底を求めるとともに、新たな事実が判明した場合、速やかに市ホームページ等でお知らせいたします。

株式会社アルカディアによる公表内容は、同社ホームページをご確認下さい。